Retouren
Retourneren is eenvoudig!
Volg de onderstaande stappen om een retour in te dienen:
Stappen voor retourneren
- Log in op je account: Geen account? Gebruik je e-mail om in te loggen.
- Ga naar je bestellingen: Selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
- Klik op 'Retour aanvragen': Volg de instructies op het scherm.
- Ontvang je retourlabel: We sturen een label per e-mail na goedkeuring.
- Verpak het artikel: Gebruik bij voorkeur de originele verpakking.
- Stuur het terug: Gebruik het retourlabel om het pakket te verzenden.
Retourbeleid
- Retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst.
- Gratis retourneren voor alle bestellingen.
- Geen herbevoorradingskosten.
- Geen retour mogelijk voor artikelen in de laatste uitverkoop.
Terugbetalingsproces
Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we een e-mail ter bevestiging. Na goedkeuring wordt je terugbetaling verwerkt en binnen 15 dagen automatisch toegepast op je oorspronkelijke betaalmethode.
Ruilbeleid
We bieden alleen ruilingen voor beschadigde of defecte artikelen. Stuur ons een e-mail naar info@zetax.nl voor een ruiling.