Rückgaben
Rücksendungen sind einfach!
Um eine Rücksendung einzureichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
Schritte für Rücksendungen
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an: Kein Konto? Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse, um sich anzumelden.
- Gehen Sie zu Ihren Bestellungen: Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Klicken Sie auf „Rückgabe anfordern“: Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Erhalten Sie Ihr Rücksendeetikett: Nach der Genehmigung senden wir Ihnen ein Etikett per E-Mail.
- Artikel verpacken: Verwenden Sie vorzugsweise die Originalverpackung.
- Rücksendung: Nutzen Sie für die Rücksendung des Pakets den Rücksendeaufkleber.
Rückgaberecht
- Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
- Kostenlose Rücksendungen für alle Bestellungen.
- Keine Wiedereinlagerungsgebühren.
- Für Artikel im Schlussverkauf ist keine Rückgabe möglich.
Rückerstattungsprozess
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Nach der Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von [Anzahl der Tage] Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Umtauschrichtlinien
Wir bieten nur Umtausch für beschädigte oder defekte Artikel an. Für einen Umtausch senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@zetax.nl .